Servicii

1, Serviciu de asistență pre-vânzare:

Înainte de semnarea contractelor, furnizăm diverse soluții tehnologice de producție, consultări tehnice, eșantionare și servicii de selecție a mașinilor pentru clienți.

2. Instalare și punere în funcțiune

Vom livra în siguranță mașina de tăiat pe locul de instalare desemnat de client și vom trimite ingineri de servicii tehnice pentru instalarea la fața locului. Cu condiția ca instrumentele de instalare și punere în funcțiune să fie gata, inginerii de servicii tehnice vor finaliza instalarea și punerea în funcțiune a echipamentului în termen de două zile și vor păstra site-ul curat.

3. Instruire post-vânzare

După terminarea instalării, inginerul nostru va oferi utilizatorilor' s instruire tehnică (cel puțin trei zile) la locul de instalare sau la centrul nostru de pregătire internă până când operatorii vor putea opera echipamentul fără probleme, care acoperă:

Utilizarea software-ului de control.

Proceduri de pornire / oprire.

Funcționarea panoului de control, parametrii de control software și configurarea acestor parametri.

Întreținerea și curățarea mașinii.

Soluții la defectele hardware comune.

Precauții de funcționare.

4. Altele

După expirarea garanției, serviciile de întreținere vor fi continuate pe toată durata de viață a mașinii

După expirarea garanției, vom oferi în continuare asistență hardware extinsă și fără actualizări software.

Pentru a asigura furnizarea pe termen lung pentru piese de schimb și consumabile